Document actualizat la data de 24.12.2025.
1. Zi – înseamnă 24 de ore succesive.
2. Vizitator – persoană fizică ce utilizează Website-ul, care nu deține un Cont sau care nu este conectată la acesta.
3. Furnizor sau AmZisDa.ro - societatea AMZISDA S.R.L., persoană juridică română, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J23/4845/2024, CUI 50323989, atribut fiscal RO. Contactarea AmZisDa.ro este posibila la adresa de e-mail: contact@amzisda.ro sau prin intermediul altor canale de comunicare menționate pe Website.
4. Categorie – categorie tematică (de ex. Locații, Fotografi sau Cursuri Dans) în care este repartizat Anunțul. O categorie poate fi împărțită în sub-categorii aferente tematicii.
5. Consumator - un Utilizator, persoană fizică sau juridică, ce desfășoară pe Website activități care nu sunt legate în mod direct de obiectul său de activitate sau de activitatea profesională.
6. Cont – un set de date aferente unui anumit Utilizator, care include informații referitoare la activitatea sa pe Website, inclusiv informații furnizate de către Utilizator pe Website.
7. Cumpărător – un Utilizator care efectuează Tranzacții cu Vânzătorul prin utilizarea funcțiilor Website-ului.
8. Anunț – o propunere de punere la dispoziție a unui Serviciu, făcută de către Vânzător.
9. Serviciu – Servicii care fac obiectul unui Anunț.
10. Regulament – prezentul Regulament și anexele la acesta prin care se stabilesc regulile de utilizare a Website-ului. Versiunea actuală a Regulamentului este disponibilă pe Website în orice moment, într-o formă care oferă posibilitatea descărcării acestuia, a salvării acestuia pe hard drive-ul dispozitivului sau a tipăririi acestuia.
11. Înregistrare – procesul de creare a unui Cont de către un Utilizator după furnizarea datelor Utilizatorului, acceptarea Regulamentului și activarea Contului.
12. Website (Serviciu) sau Pagina AmZisDa.ro – o platformă online administrată de AMZISDA SRL disponibilă în cadrul domeniului amzisda.ro.
13. Vânzător – un Utilizator care publică un Anunț pe Website și efectuează Tranzacții cu Cumpărătorul.
14. Servicii Plătite – servicii plătite furnizate de către AMZISDA Utilizatorului, incluzând, inter alia: publicarea de Anunțuri sau de pachete de Anunțuri și Servicii de Promovare plătite.
15. Servicii de Promovare – servicii plătite de promovare a Anunțurilor prevăzute în Anexa 2 "Servicii de Promovare".
16. Utilizator – orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu capacitate de exercițiu deplină (inclusiv persoană fizică autorizată) și/sau persoană juridică, care utilizează un Serviciu de Cont după conectarea la respectivul Cont.
17. Utilizator Profesionist – orice persoană fizică, persoană juridică sau organizație fără personalitate juridică, care conduce în nume propriu o afacere sau desfășoară o activitate profesională și care utilizează Serviciile AMZISDA în legătură cu activitatea sa comercială, de afaceri, meșteșugărească sau profesională.
1. Termenii și condițiile de utilizare a Website-ului, incluzând regulile de înregistrare, de publicare a Anunțurilor și de achiziționare de Servicii Plătite, precum și aspecte legate de plăți și de procedura de depunere a plângerilor sunt prevăzute prin Regulament. Orice persoană care utilizează Serviciul este obligată să ia la cunoștință conținutul Regulamentului.
2. Vizitatorii pot utiliza doar funcții limitate ale Serviciului, în condițiile prevăzute prin prezentul Regulament, cu respectarea legii și a principiilor de integritate.
3. Conținutul publicat în cadrul Serviciului, inclusiv, în special, Anunțurile, indiferent de forma acestora, respectiv materiale text, grafice și video, este protejate conform Legii drepturilor de autor nr. 8/1996 cu modificările ulterioare, precum și subiect al celorlalte legi, inclusiv, dar fără a se limita la legile aplicabile privind drepturile de proprietate intelectuală și industrială ale AMZISDA, ale Vânzătorilor și ale terților. Este interzisă utilizarea acestui conținut, în orice mod, fără acordul scris al persoanelor autorizate. Orice agregare și prelucrare a datelor și a altor informații disponibile pe Website în scopul distribuirii mai departe a acestora către terțe persoane pe alte website-uri și în afara Internet-ului este interzisă. De asemenea, este interzisă utilizarea Website-ului și a însemnelor AMZISDA, inclusiv a elementelor grafice caracteristice, fără acordul expres și prealabil al AMZISDA.
4. Sub rezerva dreptului acordat AMZISDA în conformitate cu punctul 4.3 de mai jos, nicio prevedere din acest Regulament nu va constitui un acord de utilizare a drepturilor AMZISDA sau a drepturilor terților prevăzute la punctul 2.3 de mai sus și nici nu va fi interpretată ca reprezentând o renunțare la astfel de drepturi.
5. AMZISDA nu este parte la Tranzacții.
6. În cadrul Website-ului, sunt posibile următoarele acțiuni:
6.1. Navigarea conținutului Website-ului;
6.2. Utilizarea Contului și a funcțiilor aferente acestuia,;
6.3. publicarea Anunțurilor în limitele gratuite;
6.4. publicarea Anunțurilor plătite în afara Limitelor;
6.5. utilizarea Serviciului Plătit (inclusiv a Serviciilor de Promovare).
7. Serviciile de navigare în conținutul Website-ului, serviciile de Cont și cele de publicare a Anunțurilor în limitele gratuite sunt furnizate cu titlu gratuit. Celelalte servicii sunt furnizate în schimbul unui preț.
8. Serviciile de livrare și plată sunt asigurate de furnizori de servicii externi, în beneficiul Utilizatorilor și în baza unor raporturi juridice separate, la care AMZISDA nu este parte.
9. Pentru utilizarea integrală a Website-ului, trebuie să aveți un dispozitiv conectat la Internet, care să îndeplinească cerințe tehnice necesare.
10. AMZISDA va depune toate eforturile pentru a asigura operarea neîntreruptă a Website-ului. Pentru asigurarea unei calități ridicate a serviciilor și a unei funcționări eficiente a Serviciului, AMZISDA își rezervă dreptul de a stabili pauze de funcționare a Serviciului. Întreruperile tehnice se pot efectua în cursul nopții (orele 22-6), timp în care anumite funcții ale Serviciului și serviciile furnizate de către AMZISDA ar putea fi limitate sau indisponibile.
11. Anunțurile publicate în cadrul Serviciului sunt afișate Utilizatorilor pe baza unor filtre dedicate, care permit selecția principiilor de sortare. Filtrele utilizate în cadrul Serviciului permit:
11.1. Poziționarea Anunțurilor pe baza unui sistem de recomandare care ia în considerare criteriile de căutare ale Utilizatorului și conținutul, parametrii și completitudinea Anunțurilor (modul implicit de prezentare a conținutului);
11.2. Poziționarea Anunțurilor în funcție de data la care au fost adăugate;
11.3. Poziționarea Anunțurilor în funcție de prețul produsului sau serviciului oferit.
12. Recomandările Anunțurilor se bazează pe o analiză a criteriilor care evaluează cât de mult se potrivește expresia sau fraza căutată de Utilizator cu titlul Anunțului, parametrii săi, filtrele de căutare aplicate și cea mai relevantă categorie legată de expresia sau fraza respectivă. Sistemul de recomandare ia în considerare următorii parametri:
12.1. Potrivirea dintre ceea ce a fost introdus în timpul căutării și conținutul și titlul Anunțului,
12.2. Interacțiunile Utilizatorului cu Anunțul în trecut,
12.3. Data creării Anunțului,
12.4. Data la care funcția "Reîmprospătare" (“Refresh”) a fost aplicată Anunțului,
12.5. Dacă Anunțul se încadrează în categoria de căutare a Utilizatorului,
12.6. Tipul Vânzătorului (profesionist sau persoană fizică).
În funcție de categoria de căutare, de filtrele aplicate de Utilizator pentru a restrânge rezultatele căutării la parametrii specifici ai Anunțurilor, precum și de expresiile sau frazele căutate, diferiți parametri pot să crească sau să scadă scorul final de potrivire și poziția Anunțurilor individuale în rezultatele căutării.
1. În cadrul Serviciului, Utilizatorii pot primi de asemenea recomandări legate de alte Anunțuri oferite de un anumit Vânzător și alte Anunțuri similare.
2. Serviciul afișează de asemenea conținut publicitar. Reclamele disponibile în cadrul Serviciului sunt afișate în funcție de alegerile Utilizatorului privind procesarea cookie-urilor sau în funcție de setările browserului. Dacă Utilizatorul a consimțit la personalizarea conținutului, reclamele afișate sunt adaptate preferințelor Utilizatorului, pe baza activității acestuia în cadrul Serviciului. Dacă AMZISDA nu a obținut consimțământul Utilizatorului pentru personalizarea conținutului publicitar, reclamele afișate nu vor fi personalizate și se vor afișa în baza unor creații publicitare pregătite pentru baza generală de Utilizatori.
1. În scopul obținerii unei funcționalități integrale a Serviciului, un Vizitator trebuie să înregistreze un Cont și să utilizeze Serviciul în calitate de Utilizator autentificat. Contul îi oferă Utilizatorului posibilitatea de a utiliza, printre altele, următoarele funcții ale Website-ului:
1.1. publicarea și administrarea Anunțurilor publicate;
1.2. urmărirea Anunțurilor celorlalți Utilizatori;
1.3. comandarea de Servicii de Promovare;
2. Utilizatorul poate fi doar o persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, o persoană juridică sau o formă de organizare fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate de exercițiu. În cazul persoanelor juridice și formelor de organizare fără personalitate juridică, numai persoana autorizată să acționeze în numele și pe seama acestor entități va crea un Cont în numele acestora și va desfășura toate activitățile pe Website. Utilizatorul poate deține doar un singur Cont în cadrul Serviciului asociat unei anumite adrese de email, cu mențiunea că se utilizează un număr de telefon pentru verificarea prin SMS.
3. Utilizatorul poate avea un singur cont în cadrul Serviciului. Această regulă nu se aplică atunci când:
3.1. Utilizatorul are conturi diferite, utilizate în scopuri private și legate de activitatea sa comercială;
3.2. Utilizatorul folosește diferite Conturi în domeniul activităților sale comerciale, în legătură cu deservirea acestor Conturi de către diferiți reprezentanți sau sucursale ale întreprinderii administrate de Utilizator, cu condiția să nu existe întârzieri în plățile pentru serviciile furnizate de AMZISDA în sfera oricărui Cont, iar Anunțurile postate în fiecare Cont nu se repete, pentru aceleași locații;
3.3. va fi necesar să creați un alt Cont din cauza imposibilității de a avea acces la Contul vechi (exemplu: uitarea parolei);
cu toate acestea, oricare dintre ipotezele de mai sus vor fi verificate în detaliu de către AMZISDA, care are dreptul de a suspenda Contul în momentul verificării sau de a șterge Contul, în absența confirmării circumstanțelor care justifică aplicarea uneia dintre excepțiile de mai sus. Excepțiile prevăzute de prezenta secțiune nu se vor aplica, dacă sunt invocate în scopul evitării plății creanțelor pentru serviciile furnizate pe Website.
4. Înregistrarea Contului necesită:
4.1. completarea formularului disponibil pe Website și furnizarea datelor prevăzute prin acesta, inclusiv adresa dvs. email și parola unică sau codul de autentificare prin intermediul unui furnizor extern de servicii, cum ar fi Facebook, Google sau Apple;
4.2. consultarea Regulamentului și a anexelor acestuia și acceptarea prevederilor acestora.
5. AMZISDA prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor, ale persoanelor care acționează în numele și pe seama Utilizatorilor și ale Vizitatorilor în conformitate cu prevederile Politicii de Confidențialitate și ale Politicii privind Aplicațiile de Tip Cookies și Tehnologii Similare.
6. După completarea datelor necesare pentru înregistrare, se va trimite confirmarea privind Înregistrarea Contului la adresa de email indicată de către Utilizator, un link pentru activarea Contului și Regulamentul în vigoare la momentul respectiv. Înregistrarea este finalizată în momentul în care Utilizatorul își activează Contul. În acest moment în timp, se încheie un contract de servicii de cont. În cazul în care activarea nu are loc în termen de 30 de zile de la data primirii mesajului email, prin care se confirmă Înregistrarea Contului, link-ul de activare va expira, iar Contul nu va fi activat. Utilizatorul se poate înregistra, din nou, utilizând aceeași adresă de email, însă numai după contactarea AMZISDA la adresa de email: contact@amzisda.ro.
7. Utilizatorul se va asigura de faptul că datele furnizate pe parcursul procesului de Înregistrare și al utilizării Serviciului sunt reale, corecte și actualizate și că acesta are dreptul de a utiliza aceste date. Pe parcursul utilizării Serviciului, Utilizatorului i se poate cere de către Furnizor indicarea unor date suplimentare, ca urmare a obligatiilor impuse de diferite reglementări legale (cum ar fi Directiva Omnibus transpusă in conformitate, reglementările locale adoptate de autoritățile naționale). Utilizatorul se va asigura, de asemenea, ca datele furnizate sunt complete și conforme cu obligațiile legale de afișare și informare aferente categoriei și calității în care Utilizatorul activează în Platforma Furnizorului. Utilizatorul se obligă să actualizeze datele, în cazul oricăror modificări. AMZISDA își rezervă dreptul de a bloca un Cont, în cazul în care datele furnizate nu îndeplinesc cerințele de mai sus.
8. O persoană care acționează în cadrul Website-ului în numele și pe seama unui Utilizator care este persoană juridică sau formă de organizare fără personalitate juridică, căreia i s-a conferit capacitate de exercițiu prin lege, se va asigura că aceasta este autorizată în mod corespunzător pentru a acționa și a desfășura toate activitățile în numele și pe seama unui astfel de Utilizator în cadrul Website-ului.
9. Utilizatorul se obligă să mențină confidențialitatea datelor de accesare a Contului și să le protejeze împotriva accesării acestora de persoane terțe neautorizate. Veți informa, fără întârziere, AMZISDA în cazul în care aveți cunoștință de orice accesare de către orice persoană terță neautorizată a Contului dvs. și, dacă acest lucru este posibil, veți modifica imediat datele.
10. Contractul de servicii de cont se încheie pe o perioadă nedeterminată începând de la activarea Contului. Contractul de servicii de cont poate fi încetat de către Utilizator în conformitate cu următoarele reguli:
10.1. dreptul de a șterge Contul nu va afecta dreptul Utilizatorului de a se retrage din contract sau de a-l rezilia, astfel cum se prevede prin lege și prin prezentul Regulament;
10.2. ștergerea unui Cont este posibilă prin: (i) selectarea opțiunii corespunzătoare din panoul Contului, (ii) transmiterea unei notificări privind ștergerea acestuia la adresa email: contact@amzisda.ro;
10.3. în momentul ștergerii Contului de către Utilizator, celelalte contracte încheiate între AMZISDA și Utilizator, referitoare la serviciile furnizate în cadrul Website-ului, vor expira;
10.4. încetarea contractului de servicii de cont va produce efecte începând din momentul efectuării acesteia (pentru viitor), ceea ce înseamnă că plățile efectuate de către Utilizator nu vor fi rambursabile. De asemenea, AMZISDA nu va fi obligat să ramburseze echivalentul sumelor neutilizate în cadrul Serviciilor cu Plată;
10.5. după ștergerea Contului sau rezilierea contractului de Cont, Utilizatorul pierde accesul la informațiile furnizate sau generate în cursul utilizării Serviciului.
11. AMZISDA are dreptul de a înceta contractul cu Utilizatorul, în cazul în care acesta din urmă:
11.1. Nu a accesat Contul timp de mai mult de 24 de luni. În acest caz, Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge respectivul Cont, inclusiv toate datele personale stocate în Cont, ceea ce înseamnă că Utilizatorul nu îl mai poate accesa și utiliza. Informații referitoare la încetarea contractului vor fi transmise Utilizatorului cu 30 de zile în prealabil, la adresa de email furnizată în cursul Înregistrării. Utilizatorul va putea să-și exprime disponibilitatea de a continua utilizarea Contului prin intermediul funcției prevăzute în acest sens, care impune Utilizatorului să se conecteze la Cont. Dreptul AMZISDA de a înceta contractul în conformitate cu această prevedere nu limitează dreptul Utilizatorului de a se reînregistra în cadrul Serviciului. Cu toate acestea, AMZISDA nu garantează faptul că numele existent de utilizator asociat Contului va mai fi disponibil pentru utilizare pe parcursul noii înregistrări;
11.2. în pofida notificărilor transmise de către AMZISDA cu privire la încetarea unor acțiuni sau omisiuni care încalcă prevederile Regulamentului sau prevederile legislației general aplicabile, Utilizatorul continuă să acționeze neconform.
12. În vederea asigurării funcționării corespunzătoare a Serviciului, a protejării și asigurării securității persoanelor care îl utilizează, AMZISDA își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare cu privire la valabilitatea și corectitudinea datelor furnizate de către Utilizator și de a solicita Utilizatorului să-și confirme identitatea, informațiile cuprinse în Anunț sau informațiile aferente Tranzacției efectuate, în modalitatea aleasă de AMZISDA. În cazul în care verificarea datelor sau a identității Utilizatorului nu se finalizează cu succes, AMZISDA poate suspenda sau bloca operarea Contului.
13. Retragerea Consumatorului. În termen de 14 zile de la încheierea contractului cu AMZISDA, un consumator se poate retrage dintr-un astfel de contract, pentru un anumit Serviciu, fără a oferi niciun motiv pentru aceasta, prin transmiterea unei notificări la adresa email: contact@amzisda.ro. În momentul retragerii din contractul privind serviciile de Cont, celelalte contracte încheiate între AMZISDA și Utilizator expiră.
1. AMZISDA le oferă Utilizatorilor posibilitatea de a publica Anunțuri în cadrul Serviciului. Publicarea unui Anunț pe Website de către un Utilizator are loc după completarea formularului corespunzător.
2. Un Anunț publicat de către Utilizator în cadrul Serviciului este accesibil tuturor Utilizatorilor Serviciului. Împreună cu Anunțul, se va pune la dispoziție și un formular pentru date de contact, care va permite Utilizatorilor să contacteze Utilizatorul care a publicat Anunțul și să îi transmită mesaje.
3. La momentul publicării Anunțului, Utilizatorul acordă AMZISDA o licență neexclusivă, nelimitată teritorial și gratuită cu privire la înregistrarea, multiplicarea și distribuirea întregului Anunț sau a unei părți din acesta în vederea afișării acestuia în cadrul Serviciului, precum și în vederea distribuirii acestuia către partenerii AMZISDA prin intermediul cărora se asigură promovarea Serviciului, precum și în orice loc pe internet, inclusiv pe motoarele de căutare (cum ar fi Google) sau rețelele de socializare (cum ar fi Facebook). Acordarea acestei licențe este necesară pentru utilizarea integrală a Serviciului. Datorită caracterului specific al internetului, AMZISDA nu deține control deplin asupra distribuirii conținutului publicat sau transmis prin intermediul funcțiilor Serviciului către alți Utilizatori și nu își asumă responsabilitatea în acest sens în numele terților, în special în cazul copierii și distribuirii Anunțurilor de către astfel de persoane și portaluri care nu au legătură cu Serviciul.
4. Conținutul fiecărui Anunț va fi real, neechivoc, ușor de înțeles și va îndeplini cerințele tehnice specificate de către Furnizor. Utilizatorul dispune de libertatea de a determina conținutul Anunțului în limitele legale și în conformitate cu următoarele cerințe:
4.1. Anunțul se va redacta în limba română și nu va conține cuvinte considerate în mod obișnuit vulgare sau ofensatoare. Anunțul poate fi redactat suplimentar și într-o limbă străină;
4.2. Utilizatorul va selecta o Categorie și sub-categoria tematică corespunzătoare obiectului în care trebuie repartizat Anunțul;
4.3. Utilizatorul va indica prețul total în RON sau Euro (specificând valoarea TVA, dacă este cazul) și, va menționa, acolo unde este posibil, faptul că prețul este negociabil sau că Produsul este oferit cu titlu gratuit;
4.4. conținutul Anunțului trebuie să cuprindă o descriere clară, corectă și completă a Serviciului, incluzând informații reale și care să nu fie de natură a induce în eroare cu privire la caracteristicile acestuia;
4.5. un Anunț poate privi un singur Serviciu;
4.6. este necesar să indicați dacă Anunțul se referă la un singur articol, la mai multe articole sau la un set/pachet (un set înseamnă un set de elemente care constituie un întreg);
4.7. conținutul Anunțului nu poate include informații precum: conținut promoțional și publicitar, adrese de website și alte elemente care îi direcționează pe Utilizatori către servicii similare celor furnizate de AMZISDA (respectiv servicii de publicare de oferte sau anunțuri de la utilizatorii de internet).
4.8. conținutul Anunțului nu poate include informații precum metode de contact (adrese de e-mail, link/URL, numere de telefon) afișate în titlul, descrierea sau fotografiile asociate Anunțului.
5. În cazul în care Utilizatorul publică un Anunț într-o categorie eronată, AMZISDA are dreptul de a schimba Categoria, însă în cazul în care o astfel de schimbare ar conduce la publicarea unui Anunț în afara Limitelor, Anunțul va fi dezactivat.
6. Publicarea unui Anunț pe Website se face de către Utilizator prin:
6.1. click pe rubrica "Adaugă anunț” sau pe o rubrică similară;
6.2. efectuarea plății (pentru Anunțurile Plătite).
7. Afișarea unui Anunț în cadrul Serviciului începe după publicarea acestuia (publicarea este condiționată de plată serviciului, pentru Anunțurile Plătite) și durează încă alte 7/15/30 de zile, însă nu mai târziu de data la care apare una dintre următoarele împrejurări:
7.1. Utilizatorul a modificat Anunțul într-o manieră care indică faptul că se referă la un alt Produs față de cel la care făcea referire inițial;
7.2. Utilizatorul a șters Anunțul.
8. În cursul perioadei publicării unui Anunț în cadrul Serviciului, Utilizatorul poate modifica conținutul Anunțului și unii dintre parametrii acestuia și poate șterge Anunțul. Într-un interval de trei Zile anterior încheierii perioadei de afișare a Anunțului și până la data încheierii perioadei de afișare a Anunțului, Utilizatorul poate prelungi afișarea Anunțului cu încă 30 de Zile, dar prelungirea se va plăti în Categoriile cu Anunțuri plătite.
9. Posibilitatea de a modifica conținutul Anunțului nu se aplică modificărilor de preț sau altor parametri ai Anunțului publicat, care ar avea ca scop evitarea plății sumelor datorate AMZISDA, pentru serviciile furnizate în cadrul Serviciului sau rambursarea fondurilor, în cazurile prevăzute în prezentul Regulament.
10. După încheierea perioadei de afișare a Anunțului, indiferent de motiv, Anunțul este arhivat în fișierele Conturilor corespunzătoare, unde sunt disponibile Utilizatorilor pe o perioadă de 6 luni, dacă Utilizatorii nu elimină ei înșiși Anunțul arhivat înainte de expirarea acestei perioade. Utilizatorii trebuie să arhiveze conținutul Anunțului, precum și informațiile referitoare la Tranzacțiile încheiate.
1. Publicarea unui Anunț pe Website de către Utilizator în cadrul anumitor Servicii este gratuită.
1. Publicarea de către Utilizator a unui Anunț Plătit pe Website este posibilă după achiziționarea de către Utilizator:
a unui singur Anunț – în conformitate cu lista de prețuri corespunzătoare unei anumite Categorii.
2. Achiziționarea unui Anunț este posibilă prin utilizarea formularului corespunzător disponibil pe Website.
3. Activarea unui Anunț Plătit în cadrul Serviciului va avea loc ulterior afișării plății în contul AMZISDA, și dupa primirea facturii pe adresa de email.
1. Pentru a crește vizibilitatea Anunțurilor, Utilizatorii pot recurge la Servicii de Promovare plătite, sub forma Promovării în lista de Anunțuri, Promovării pe prima pagină a Website-ului și a Reactualizării plătite.
2. Utilizatorul poate utiliza orice Servicii de Promovare la momentul publicării Anunțului sau pe parcursul afișării acestuia.
3. Serviciile de Promovare și Pachetele aferente acestora sunt furnizate pentru un singur Anunț, ceea ce înseamnă că nu este posibilă utilizarea unui pachet de Servicii de Promovare pentru diferite Anunțuri.
4. Regulile referitoare la Serviciile de Promovare care fac obiectul Pachetului rămân neschimbate.
5. Grupul AMZISDA nu este responsabil pentru eficacitatea Serviciilor de Promovare, care sunt înțelese ca reprezentând o creștere reală a interesului față de un Anunț sau de Serviciul oferit prin acesta.
1. Utilizatorul va fi informat, în mod vizibil, pe Website cu privire la prețul actual al Serviciilor cu Plată selectate, de fiecare dată. Toate prețurile indicate pe Website sau în listele de prețuri, sunt prețuri brute (care includ taxa pe valoare adăugată, respectiv TVA) exprimate în Euro (EUR).
2. Plățile din cadrul Serviciului se efectuează în avans, respectiv în cuantumul total necesar pentru un anumit Serviciu Plătit, înainte de începerea furnizării acestuia, prin intermediul formelor de plată puse la dispoziție de către AMZISDA.
3. În cazul în care plata se efectuează în avans, furnizarea Serviciului Plătit nu va începe mai devreme de momentul în care plata aferentă acestui Serviciu Plătit nu a fost creditată integral în contul AMZISDA.
4. Prețurile de vânzare afișate sunt în Euro si includ taxa pe valoare adaugata (TVA).
In cazul serviciilor platite in avans (pre-paid), prețul de vânzare va fi afișat în RON înainte de finalizarea achiziției, utilizând următoarea formulă de calcul: cursul de schimb EURO / RON, comunicat de Banca Centrală Europeană, valabil pentru ultima zi de curs publicata, anterioară plății.
5. Utilizatorul, la latitudinea sa, poate efectua plata utilizând una dintre metodele de plată disponibile în conformitate cu informațiile furnizate în cadrul procesului de selectare a respectivului Serviciu și cu ajutorul instrucțiunilor de plată.
6. Furnizarea de servicii Utilizatorului de către AMZISDA este documentată prin intermediul facturilor emise de Furnizor, în conformitate cu regulamentul aplicabil.
7. În cazul Serviciilor Plătite care au fost prestate sau al plăților în avans primite de la Utilizatori, Furnizorul emite facturile până în data de 15 a lunii următoare celei în care au fost prestate Serviciile Plătite sau s-a primit o plată în avans, cel târziu.
Odată emisă o factură, modificarea de către Utilizator a informațiilor de facturare (detalii client) care au fost furnizate inițial implică stornarea facturii inițiale și emiterea unei noi facturi cu noile detalii ale Utilizatorului. Acesta poate solicita modificarea detaliilor de facturare numai în cazul în care fiecare factură individuală depășește valoare de 500 lei și numai într-un termen de 30 de zile de la data emiterii facturii inițiale.
Procedura de corecție a facturii va fi acceptată de către Furnizor numai dacă tratamentul TVA al operațiunii rămâne același în funcție de statutul clientului (de exemplu, atât clientul inițial cât și noul client sunt ambele fie persoane fizice, fie persoane juridice care nu sunt persoane impozabile înregistrate în scopuri cu TVA, sau ambele sunt entități înregistrate în scopuri de TVA în România sau ambele sunt entități străine înregistrate în scopuri de TVA în alt stat). Pentru a evita orice dubiu și cu titlu de exemplu, Furnizorul nu va proceda la reemiterea facturilor (i) de la un client inițial persoană fizică către un client nou persoană juridică sau invers sau (ii) de la un client inițial persoană juridică română către o entitate juridică a UE ca nou client.
8. Utilizatorul are obligația de a actualiza datele înregistrate în Cont necesare pentru emiterea facturii de către Furnizorul Serviciului, imediat după apariția oricărei astfel de modificări.
9. Forma implicită de emitere a facturilor, disponibilă pentru Utilizatori, este cea în format electronic. Acceptarea Regulamentului constituie și acceptarea transmiterii (punerii la dispoziție) a facturilor în format electronic, în conformitate cu dispoziții legale aplicabile și în sensul Regulamentului.
10. Sub rezerva condițiilor prevăzute prin prezentul Regulament, AMZISDA pune la dispoziția Utilizatorului facturile, în format electronic, garantând autenticitatea provenienței, a integrității conținutului și a legalității acestora, în special prin salvarea acestora în format pdf și prin punerea lor la dispoziția Utilizatorului, în Contul acestuia, oferindu-i posibilitatea Utilizatorului de a le vizualiza și a le descărca. Utilizatorul care primește facturile în format electronic are obligația de a le descărca și salva, el însuși. Utilizatorul poate vizualiza și descărca facturile emise, din Contul său, înregistrându-se pe Website folosind doar un computer sau laptop.
11. Un Utilizator care dorește o factură în format tipărit, poate opta pentru această variantă, adresând o solicitare expresă în acest sens, la adresa de contact: contact@amzisda.ro.
12. Anunțurile care sunt ilegale sau încalcă prevederile Regulamentului, în special cele: adăugate în cadrul unei categorii eronate, care sunt similare sau dublate, care se repetă de multe ori (de natură spam), considerate ofensatoare, care au conținut pornografic sau erotic, conținut care poate fi interpretat ca promovând activități sexuale sau erotice, gratuit sau în schimbul unor sume de bani, care constituie o tentativă de fraudă, care încalcă orice drepturi de autor, vor fi șterse, iar comisionul perceput anterior pentru obiectul Anunțului și pentru Serviciile Plătite aferente respectivului Anunț nu va fi restituit.
13. Având în vedere prevederile Legii nr. 296/2023 privind unele măsuri fiscal-bugetare pentru asigurarea sustenabilității financiare a României, începând cu 01 ianuarie 2024, în cazul Serviciilor Plătite prestate de Furnizor în beneficiul Utilizatorului Profesionist, Furnizorul va transmite factura emisă în sistemul național privind factura electronică RO e-Factura, indiferent dacă Utilizatorul Profesionist este înregistrat sau nu în Registrul RO e-Factura.
14. Fără a aduce atingere celor de mai sus, având în vedere limitările platformei RO e-Factura de la data intrării în vigoare a prezentului Regulament, de la 1 ianuarie 2024, Furnizorul va avea dreptul dar nu și obligația de a transmite către Utilizatorii Profesionisti înregistrați în Registrul RO e-Factura facturile înregistrate conform procedurii descrise mai sus.
15. În cazul Utilizatorilor Profesionisti neînregistrați în Registrul RO e-Factura, procedura de transmitere către aceștia a facturilor în format pdf, in conformitate cu pct. 12) de mai sus, rămâne pe deplin aplicabilă până la data înregistrării lor în Registrul RO e-Factura, dar nu mai târziu de data limită prevăzută de legislația aplicabilă.
16. Utilizatorii Profesionisti se obligă să se înregistreze în Registrul RO e-Factura în termenul prevăzut de legislația aplicabilă și să notifice această înregistrare către Furnizor la adresa de contact: contact@amzisda.ro.
17. În contextul prevederilor Legii nr. 296/2023, Utilizatorul se obligă să furnizeze toate datele solicitate în formularele aferente Serviciilor Plătite sau pentru emiterea unei facturi. Necomunicarea acestor date solicitate ar putea împiedica finalizarea procesului de comandă a Serviciilor Plătite, precum și efectuarea plății sau primirea unei facturi.
18. Furnizorul este îndreptățit să verifice datele de facturare indicate de Utilizator în baza de date a ANAF (Agenția Națională de Administrare Fiscală). În cazul constatării oricărei nereguli, Utilizatorul se obligă să actualizeze informațiile și să elimine erorile identificate.
1. Utilizatorul are dreptul de a utiliza Serviciul în conformitate cu scopul acestuia, în limitele stabilite de lege și de bunele practici, respectând drepturile și interesele celorlalți Utilizatori și ale terțelor persoane. În particular, Utilizatorul se obligă:
1.1. să nu întreprindă acțiuni care ar putea interveni asupra funcționării corespunzătoare a Serviciului, inclusiv să nu intervină asupra conținutului Serviciului, Contului sau Conturilor celorlalți Utilizatori sau asupra elementelor IT ale Serviciului;
1.2. să nu întreprindă acțiuni ilegale, inclusiv transmiterea sau publicarea prin intermediul funcțiilor Serviciului de conținuturi care încalcă legea, drepturi personale, de conținut care cuprinde sau distribuie materiale de pornografie infantilă sau terorism și conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terțe persoane, precum și de conținut cu caracter discriminatoriu sau rasist;
1.3. să nu efectueze, cu ajutorul funcțiilor Website-ului, vânzarea (și să nu întreprindă alte acțiuni cu efect similar) de Produselor interzise prin lege, a Produselor care provin din săvârșirea oricărei infracțiuni, inclusiv, dar fără a se limita la bunurile obținute prin furt, tâlhărie, înșelăciune furt sau a Produselor cu privire la care se află în derulare un litigiu, care fac obiectul unor proceduri de executare silită sau care sunt incluse în patrimonii care fac obiectul unor proceduri de faliment sau de reorganizare;
1.4. să nu inducă în eroare Utilizatorii Serviciului sau AMZISDA, de ex., prin furnizarea de informații false referitoare la Serviciu sau prin tăinuirea unor informații relevante;
1.5. să se abțină de la acționa cu rea-credință și de la a utiliza în mod abuziv funcțiile Serviciului, prin utilizarea Serviciului contrar destinației acestuia și contrar Regulamentului.
1.6. să păstreze acuratețea datelor furnizate pe parcursul procesului de înregistrare și al utilizării Serviciului în sensul menținerii caracterului real, corect și actual al datelor până la încetarea contractului de servicii de cont.
2. Publicarea sau transmiterea oricărui conținut pe Website se realizează în mod automat, prin utilizarea interfeței Website-ului și fără participarea AMZISDA. Furnizorul nu verifică în mod automat întregul conținut transmis prin intermediul funcțiilor Website-ului.
3. În cazul unor modificări ale conținutului unui Anunț, aduse de către Utilizator ulterior publicării acestuia în cadrul Serviciului, AMZISDA își rezervă dreptul de a edita conținutul care nu este în conformitate cu Regulamentul sau de a șterge Anunțul. investiga dacă acest conținut actualizat încalcă Termenii și Condițiile și de a lua măsurile corespunzătoare, inclusiv eliminarea conținutului care încalcă Termenii și Condițiile sau legislația aplicabilă.
4. Fiecare persoană care utilizează Serviciul are dreptul și posibilitatea de a raporta către AMZISDA orice conținut care este ilegal sau contrar Regulamentului, distribuit prin intermediul funcțiilor Serviciului, cu ajutorul funcției "raportarea încălcărilor," care este disponibilă, fie (i) în cadrul Anunțului ( butonul "Raportează"), fie (ii) în cadrul formularului de contact (motiv: “Vreau să raportez o înșelăciune/comportament inadecvat”). În măsura în care este posibil, persoana care efectuează raportarea va furniza toate datele necesare identificării de către AMZISDA a conținutului neconform, inclusiv numărul de identificare al Anunțului și motivele pentru care aceasta consideră conținutul a fi ilegal sau contrar Regulamentului, și, de asemenea,, la latitudinea sa, detaliile de contact, dacă acestea sunt cerute în formularul de contact.
5. Ca urmare a constatării nerespectării oricăror dintre prevederile prezentului document de către oricare dintre Anunțurile publicate pe Website, AMZISDA poate:
5.1. bloca imediat respectivul conținut, în particular, Anunțul, precum și toate Serviciile de promovare aferente acestuia. În eventualitatea blocării, conținutul nu va fi vizibil sau disponibil persoanelor care utilizează Serviciul,;
5.2. lua măsuri de verificare adecvate, pentru stabilirea împrejurărilor cazului, acționând în mod proporțional și rezonabil, inclusiv, de exemplu, prin contactarea persoanei care a raportat, a autorului conținutului, a autorității competente sau a unui consultant extern;
5.3. notifica Utilizatorii, cel târziu în momentul în care blocarea devine efectivă, sub forma unui e-mail, despre motivele refuzului, indicând conținutul blocat, motivele deciziei de blocare (inclusiv conținutul rapoartelor de abuz după anonimizarea acestora, dacă legea impune astfel), cu indicarea dispozițiilor legale sau contractuale încălcate;
6. Utilizatorul are oportunitatea de a contesta decizia privind blocarea conținutului trimis sau publicat de acesta folosind funcționalitatea Paginii AMZISDA, prin transmiterea unei obiecții Furnizorului, oferind informații cu privire la conținutul blocat. Dispozițiile care reglementează procedura reclamațiilor se aplică în consecință.
7. Dacă opoziția menționată la punctul 12.7. este întemeiată sau dacă circumstanțele care atestau nelegalitatea sau neconformitatea conținutului blocat în raport cu dispozițiile prezentului Regulament au încetat să mai existe:
7.1. Conținutul blocat este restabilit, prin punerea la dispoziție de către Furnizor Utilizatorului, sub forma unei copii lucrative, a Anunțului sau a unui mesaj disponibil în Cont. Utilizatorul va putea decide asupra publicării sau transmiterii Anunțului prin intermediul Website-ului;
7.2. Dacă Anunțul blocat a fost acoperit de unul dintre Serviciile Plătite, taxa percepută pentru publicarea Anunțului și prestarea Serviciilor Plătite asociate cu Anunțul va fi returnată în contul Utilizatorului, într-un cuantum proporțional cu perioada în care Serviciul nu a fost prestat, sub forma unor credite dedicate reutilizării Serviciilor într-un termen de 90 de zile de la ștergerea Anunțului. La solicitarea Utilizatorului, taxa poate fi restituită direct în contul bancar din care s-a efectuat plata sau în conformitate cu metoda de plată utilizată, termenul de restituire fiind între 5 și 7 zile lucrătoare.
8. Dacă opoziția este considerată nefondată sau obiecția nu este formulată de Utilizator în termen de 7 zile de la obținerea informațiilor specificate la punctul 12.6.c):
9. AMZISDA are dreptul de a șterge orice Anunț sau de a bloca conturile în cazul în care există suspiciunea că, prin intermediul Anunțurilor publicate sau a conturilor create, s-au adus sau se pot aduce prejudicii referitoare la securitatea activității altor Utilizatori ai serviciului. De asemenea, Furnizorul are dreptul de a șterge Anunțul sau de a bloca contul, în cazul în care Anunțul afectează în mod negativ reputația Furnizorului sau este, în orice alt fel, dăunător pentru Furnizor.
10. AMZISDA își rezervă dreptul de a refuza crearea unui cont sau de a bloca un cont deja creat în cazul în care, din verificările legitime ale Furnizorului, rezultă că utilizatorul sau reprezentantul utilizatorului a produs sau poate produce un prejudiciu financiar Furnizorului.
11. În cazul unei încălcări grave a legii prin utilizarea Serviciului, precum și al unei încălcări grave sau repetate a prevederilor Regulamentului, în special în cazul unor tentative repetate de publicare sau de diseminare de conținut ilegal de către un anumit Utilizator sau de diferiți Utilizatori care acționează împreună sau în baza unui acord, inclusiv utilizarea mai multor Conturi, în conformitate cu principiul proporționalității și cu cel privind libertatea de circulație, AMZISDA poate suspenda sau bloca temporar ori permanent Contul sau Conturile, fapt care va echivala cu o suspendare sau blocare a furnizării serviciilor, având în vedere următoarele reguli:
11.1 suspendarea Contului înseamnă suspendarea temporară a funcționării acestuia. Utilizatorul al cărui Cont a fost suspendat pierde posibilitatea de a utiliza Serviciul în mod activ, ceea ce înseamnă că acesta nu poate trimite mesaje prin intermediul funcției de chat și nu poate publica Anunțuri. Cu toate acestea, se poate vizualiza Serviciul și Anunțurile publicate.
11.2 blocarea unui Cont implică pierderea de către Utilizator a posibilității de a se autentifica în Cont.
12. Utilizatorul va fi informat în cazul suspendării sau blocării unui conținut dat sau a Contului, cel târziu în momentul în care suspendarea/ blocarea decizia devine efectivă, sub forma unui e-mail, indicând detaliile cu privire la conținutul sau Contul suspendat/blocat, motivele deciziei de suspendare/ blocare, precum și dispozițiile legale sau contractuale încălcate.
13. Utilizatorul care nu este de acord cu decizia de blocare sau suspendare a conținutului sau a Contului are dreptul să depună o plângere.
14. AMZISDA poate lua decizii de a suspenda sau bloca conținutul sau Conturile pe baza politicilor interne și a procedurilor de moderare. Aceste politici și proceduri de moderare, adoptate de AMZISDA, conturează metodele și mijloacele de identificare a conținutului sau a acțiunilor utilizatorilor care sunt examinate pentru încălcări ale Termenilor și Condițiilor de Utilizare sau ale legilor aplicabile. Obiectivul principal al politicilor și procedurilor de moderare dezvoltate este de a menține siguranța utilizatorilor și de a combate orice tip de abuzuri.
15. Procesul de identificare a conținutului sau a acțiunilor utilizatorilor se poate baza pe mijloace și instrumente de moderare automatizate sau semi-automatizate. Aceste instrumente permit identificarea conținutului sau a acțiunilor care încalcă sau pot încălca Termenii și Condițiile de Utilizare sau reglementările legale aplicabile, prin analizarea conținutului Anunțurilor sau activității Utilizatorilor cu privire la Serviciul utilizat. Instrumentele folosite în procesul de moderare a conținutului disponibil în cadrul Serviciilor oferite de AMZISDA utilizează soluții care permit analiza conținutului Anunțurilor sau identificarea acțiunilor care pot încălca Termenii și Condițiile de Utilizare sau reglementările legale, pe care le raportează echipelor interne de moderare ale AMZISDA. Deciziile legate de încălcările Termenilor și Condițiilor de Utilizare, sau acțiunile legate de încălcarea securității Serviciului sau a Utilizatorilor pot fi luate într-o manieră complet automatizată. Alte decizii legate de conținutul adăugat de utilizatori sau acțiunile acestora sunt supuse evaluării de către echipele de moderare ale AMZISDA. Acțiunile legate de conținutul publicat sau activitățile utilizatorilor care încalcă sau pot încălca Termenii și Condițiile de Utilizare sau legile aplicabile sunt luate și ca răspuns la rapoartele transmise de alți Utilizatori, autorități sau organizații dedicate asigurării siguranței pe internet a utilizatorilor sau combaterii conținutului ilegal.
1. În cazul existenței oricăror nereguli legate de operarea Serviciului, inclusiv de natură tehnică, Utilizatorul sau Vizitatorul ar trebui să contacteze mai întâi Serviciul de Asistență Clienți/Centrul de Asistență la adresa contact@amzisda.ro, furnizând informațiile necesare pentru identificarea problemei.
2. AMZISDA depune toate diligențele pentru a furniza servicii de cea mai înaltă calitate. Independent de cele de mai sus, Utilizatorul are dreptul de a depune, în mod gratuit, o plângere cu privire la lipsa de performanță sau la performanța necorespunzătoare a serviciilor furnizate de AMZISDA, în baza Regulamentului.
3. Utilizatorii au de asemenea posibilitatea să transmită Furnizorului oricând plângeri și/sau sesizări cu privire la activitățile cu aparență nelegală desfășurate de un Utilizator al Website-ului, ori cu privire la informațiile cu aparență nelegală furnizate de un Utilizator al Website-ului, despre care au cunoștință.
4. O plângere poate fi depusă prin transmiterea unui mesaj la adresa: contact@amzisda.ro
5. Plângerile și/sau sesizările transmise Furnizorului vor include datele de identificare a Utilizatorului, numărul de identificare a Anunțului ce face obiectul plângerii (dacă reclamația sau sesizarea priveste un anumit Anunț), precum și orice alte date necesare Furnizorului în vederea identificării evenimentului sesizat și/sau a Anunțului reclamat (după caz) și o descriere cât mai detaliată a motivului pentru care a fost înaintată plângerea/sesizarea, astfel încât Furnizorul să o poată soluționa în cel mai scurt timp posibil.
6. Plângerile/sesizările vor fi analizate și vor primi răspuns în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primirea acestora de către Furnizor, în cazul în care au fost însoțite de un set complet de date necesare identificării Utilizatorului, Anunțului și/sau a problemei. În situația în care petentul nu a transmis Furnizorului toate datele necesare identificării problemelor semnalate și soluționării plângerii/sesizării respective, acesta va fi înștiințat de Furnizor cu privire la informațiile lipsă, urmând ca termenul de soluționare de mai sus să fie prelungit corespunzător.
7. Pentru a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Utilizatorul poate accesa link-ul: http://www.anpc.gov.ro.
8. Prevederile articolului 10 se aplică procedurii privind plângerile depuse de orice tip de utilizatori ai Serviciului, inclusiv persoane fizice sau entități care au raportat conținut interzis și cărora le sunt direcționate deciziile legate de blocarea sau suspendarea conținutului disponibil în cadrul Serviciului. Cei care raportează conținut interzis pot depune o plângere privind decizia transmisă în legătură cu acțiunile întreprinse referitoare la blocarea sau suspendarea conținutului sau a Conturilor, care încalcă Termenii și Condițiile de Utilizare sau reglementările legale aplicabile. Plangerea poate fi formulată în termen de 6 luni de la data primirii deciziei din partea AMZISDA.
1. Un Utilizator profesionist poate formula o reclamație în următoarele situații:
1.1. pretinsa nerespectare de către Furnizor a obligațiilor impuse de prezentul document și de Regulamentul (UE) 2019/1150 al Parlamentului European și al Consiliului din 20 iunie 2019 privind promovarea echității și a transparenței pentru întreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online;
1.2. prezența unor dificultăți tehnice în ceea ce privește funcționarea Paginii, de natură să afecteze utilizarea serviciilor oferite de Furnizor;
1.3. întreprinderea unor activități/ luarea unor măsuri de către Furnizor, de natură să afecteze situația Utilizatorului profesionist;
1.4. blocarea, de către Furnizor, a conținutului selectat, publicat sau trimis de Utilizatorul profesionist sau blocarea Contului Utilizatorului profesionist, în conformitate cu punctul 12 din Regulament.
2. Reclamația poate fi transmisă la adresa de email contact@amzisda.ro. În cuprinsul reclamației, Utilizatorul profesionist va furniza, în măsura în care este posibil, date și/sau informații care să permită AMZISDA să verifice corect și complet plângerea, în special ID-ul Anunțului, explicația motivelor pentru care nu consideră conținutul ilegal sau contrar Termenilor și Condițiilor Generale și, la alegerea sa, date de contact.
3. Utilizatorul profesionist poate solicita mediere pentru soluționarea diferendelor care apar între acesta și AMZISDA, în legătură cu serviciile furnizate de AMZISDA. AMZISDA va încerca soluționarea amiabilă a oricărei astfel de dispute, prin intermediul mediatorilor care cooperează cu Centrul de Soluționare Eficientă a Disputelor (CEDR). Lista mediatorilor și a reglementărilor privind medierea sunt disponibile la https://www.cedr.com/p2bmediation/.
4. Utilizatorul profesionist poate oricând să propună un alt mediator, cu ajutorul căruia este dispus să efectueze procedura medierii.
5. Opțiunea medierii este voluntară. AMZISDA își rezervă dreptul de a refuza participarea la mediere sau de a refuza mediatorul propus de Utilizatorul profesionist.
1. Consumatorul are posibilitatea de a recurge la modalități de soluționare a disputelor în care este implicat acesta în conformitate cu Procedura privind soluționarea online a disputelor elaborată de Comisia Europeană, care este disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO.
2. Consumatorul are posibilitatea de a recurge la un mecanism de solutionare alternativă a litigiului („SAL”) prin intermediul Entității SAL din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului („ANPC”), procedura fiind disponibilă la adresa: http://www.anpc.gov.ro/categorie/1271/sal.
3. Pentru a putea fi soluționată prin intermediul SAL, reclamația trebuie formulată, cu bună credință, în termen de 1 an de la data la care aceasta a fost prezentată către AMZISDA sau de la data săvârșirii faptei care a dat naștere litigiului. Mai mult, anterior recurgerii la soluționarea prin intermediul SAL, consumatorul trebuie să încerce să soluționeze plângerea direct cu AMZISDA, procedura fiind accesibilă doar în cazul în care AMZISDA nu a soluționat disputa în mod satisfăcător. De asemenea, consumatorul nu trebuie să fi recurs anterior la soluționarea de către o altă entitate SAL, de către o instanță de judecată, sau de către o altă autoritate publică.
4. Pentru a putea accesa această procedură de rezolvare alternativă a disputei, consumatorul trebuie să înainteze o cerere, disponibilă la adresa https://anpc.ro/galerie/file/diversefg/CerereSAL2.pdf. În cazul în care Direcția SAL nu poate analiza reclamația, va transmite ambelor părți o explicație privind motivele neanalizării litigiului în termen de 21 de zile calendaristice de la primirea dosarului de reclamație.
5. Direcția SAL dispune de un punct de contact la care consumatorii pot apela pentru a primi informații cu privire la procedura alternativă de soluționare a litigiilor și poate fi contactată la următoarele adrese: Blvd. Aviatorilor nr.72, București, 011865, România, adresa de email dsal@anpc.ro sau la numărul de telefon 0213121275.
6. Utilizatorii Serviciului, inclusiv persoanele fizice sau entitățile care au raportat conținut ilegal, cărora le sunt direcționate deciziile legate de blocarea sau suspendarea conținutului disponibil în cadrul Serviciului, au dreptul de a alege orice organism de soluționare alternativă a litigiilor care deține un certificat emis de Coordonatorul Serviciilor Digitale.
1. AMZISDA își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul, cu respectarea următoarelor reguli:
1. 1. necesitatea îmbunătățirii siguranței Utilizatorilor;
1.2. necesitatea de a îmbunătăți funcționarea Website-ului, iar modificările astfel efectuate nu vor avea ca rezultat creșterea sau introducerea de costuri suplimentare în raport cu cele deja percepute (plătite) și vor permite utilizarea în continuare a Website;
1.3. necesitatea de a combate abuzurile comise în legătură cu utilizarea Website-ului;
1.4. modificarea condițiilor de furnizare a Serviciilor cu plată sau retragerea unui anumit Serviciu cu plată, iar modificările efectuate pe această bază nu vor afecta Serviciile cu plată achiziționate înainte ca aceste modificări să intre în vigoare;
1.5. introducerea unui nou Serviciu Plătit, precum și introducerea de funcționalități suplimentare ale Site-ului, iar utilizarea acestor servicii sau funcționalități va fi voluntară;
1.6. o modificare a prevederilor legale general aplicabile care are un impact direct asupra conținutului Regulamentului.
2. Utilizatorul va fi informat cu privire la fiecare modificare prin plasarea informațiilor în pagina Serviciului și pe cale electronică.
3. Modificările intră în vigoare la data indicată de AMZISDA.
4. Modificările nu pot conduce la privarea sau limitarea drepturilor Utilizatorului legate de Serviciile Plătite deja achiziționate. Cele achiziționate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor vor fi prestate în conformitate cu Termenii și Condițiile Generale în vigoare la momentul achiziției, puse în aplicare pe baza principiilor existente.
5. Utilizatorul care nu acceptă conținutul modificărilor aduse Regulamentului are dreptul de a rezilia contractul cu privire la Serviciul de Cont în orice moment.
6. Cu scopul de a dezvolta Serviciul, AMZISDA va putea introduce noi servicii și funcționalități, care pot fi precedate de teste de produs, fără a aduce atingere drepturilor dobândite de către Utilizatori.
7. Drepturile și obligațiile părților, menționate în acest Regulament, precum și toate efectele juridice pe care prezentul document le produce sunt guvernate de legea română în vigoare.
8. Toate disputele referitoare la serviciile furnizate de către AMZISDA în cadrul Serviciului vor fi înaintate instanțelor competente de drept comun din România.
9. Anexele la prezentul Regulament constituie parte integrantă din acesta.